Murcia Digital Week

 In Ferias y eventos

David López, CEO de Intelia, presentando el taller

El pasado martes 12 de junio asistimos al evento Región de Murcia Digital Week, donde estuvieron presentes las principales empresas expertas en materia digital. Allí pudimos conocer, junto a los demás asistentes, las estrategias digitales de compañías como Vodafone, IBM o Hefame entre otras, y tuvimos la oportunidad de impartir el taller “La transformación digital en el canal de ventas”.

Nuestra ponencia se centró en la digitalización del canal de ventas de las empresas, impulsado por el cambio en el comportamiento de sus clientes. En ella explicamos que la relación de las empresas con los clientes comenzó con la tienda física como único canal de venta, avanzó hacia el concepto multi-canal y omni-canal ofreciendo varios canales de venta y comunicación, pero la tendencia parece ir más allá mediante la idea del comercio unificado.

Comenzamos tratando el tema del ecommerce, donde comentamos los puntos clave y los KPIs que tenemos en cuenta al realizar un proyecto de comercio electrónico. A continuación, hablamos sobre cómo puede una aplicación móvil aportar valor añadido al canal de ventas. Por último, presentamos algunas de nuestras soluciones para la digitalización del punto de venta físico antes de dar el relevo a nuestros interventores Francisco Montiel, gerente de Muebles Montiel; y Luis Tesón, experto en marketing gastronómico en World Gastronomy Institute. Este último rubricó nuestra ponencia al afirmar que “lo importante es tenerlo todo unido” refiriéndose a la integración de plataformas en las empresas, sobre las que también dijo que “o todo está integrado, o el director de marketing se pierde entre tantos datos”.

Desde Intelia estamos muy agradecidos a la organización de Región de Murcia Digital Week por permitirnos la oportunidad de compartir nuestra experiencia con los asistentes al congreso. También queremos agradecer su presencia a nuestros interventores que enriquecieron enormemente nuestro taller.

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